退換貨政策僅接受本商城零售顧客，『業務批發』、『經銷合作』並不適用此政策。
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
客服專線 : (07)777-7880
服務時間 : 09:00 - 17:00 (週六、日及國定假日公休)
客服信箱 : regal.repast.crm@gmail.com
｜退換貨需知
本店鋪商品屬於新鮮食材，一經出貨恕無法退貨
商品如有缺失或宅配運送過程有毀損欲辦理退貨
- 請於收到2小時內來電或來信
- 拍照註明瑕疵或毀損情況
- 把照片寄至客服信箱，我們將盡速為您處理
符合下列所述各項情形均可受理退換貨：
- 運送過程當中造成商品毀損
- 商品品項數量與訂購單不符合
- 商品本身品質不良
不能退換貨之情況
- 無出貨明細表與發票
- 商品開封、毀損、擦傷刮傷、弄髒、包裝破損不完整等
- 個人口感或料理方式的問題
- 消費者未按照保存方式造成品質不良
｜退款說明
本站收到商品且無誤後，將於7~14個工作天內退貨款給您，款項將退回原訂購人或匯款轉帳人之銀行。
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