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01. 消費及付款方式 ｜

信用卡付款 ( 支援海內外Visa/Master/JCB )

貨到付款

LINE Pay

Apple Pay

門市取貨付款 ( 地址：高雄市鳳山區文藝街107號 )

02. 訂購說明 ｜

特殊鮮活商品配送方式請以商品頁面為主。

完成訂單程序後如須變更資料，請於訂購日17:00前來電洽詢。(公休時間以電子郵件時間為主)。

03. 商品配送說明｜

完成訂單與繳款後約3~4個工作天即可到貨(不含國定假日及六日)

  • 發貨日：週一 至 週五(倘若遇國定假日自動順延)
  • 無法指定配送日期及時段，收到訂單後會盡快為您寄出。
  • 若指定配送地區為外島或偏遠地區，將五日到貨(詳依物流公司配送狀況而定)。
  • 國定假日期間之訂單，將於休假後第一個上班日陸續發貨。

04. 運費說明 ｜ 不同溫層分開計算

全程使用黑貓宅急便/新竹物流

服務範圍限定台灣本島及外島地區(勿寫郵政信箱)。

本店鋪同溫層商品消費滿$2000享本島免運費/滿$5000享離島免運費。

搭配免運商品(不含箱出)，不限金額，全單免運。

不同溫層無法同捆配送，需支付2次運費。

05. 退換貨需知 ｜

本店鋪商品屬於新鮮食材，一經出貨恕無法退貨。

商品如有缺失或宅配運送過程有毀損欲辦理退貨

  • 請於收到2小時內來電或來信
  • 拍照註明瑕疵或毀損情況
  • 把照片寄至客服信箱，我們將盡速為您處理。

 

1. 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

 

  

2. 符合下列所述各項情形均可受理退換貨：

  • 運送過程當中造成商品毀損
  • 商品品項數量與訂購單不符合
  • 商品本身品質不良

3. 不能退換貨之情況

  • 無出貨明細表與發票
  • 商品開封、毀損、擦傷刮傷、弄髒、包裝破損不完整等
  • 個人口感或料理方式的問題。
  • 消費者未按照保存方式造成品質不良

4. 退款須知本站收到商品且無誤後，將於7~14個工作天內退貨款給您，款項將退回原訂購人或匯款轉帳人之銀行。

5. 顧客服務信箱：regal.repast.crm@gmail.com

06. 聯絡資訊 ｜

客服專線 :  (07) 777-7880  / FB 築地藏鮮

服務時間 : 09:00 - 17:00 (週六、日及國定假日公休)

客服信箱 : regal.repast.crm@gmail.com

830 高雄市鳳山區文藝街107號